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2007年06月04日
ウィルコムの携帯を紛失した時に困らないためのメモ
巷では新型のW-ZER3[es]が発表になって盛り上がったりそうでなかったりしているようですが、
私 は 先 週 W-ZERO3 落 と し ま し た。 ○| ̄|_ OTL orz oπ ...
どうも戻って来そうにありません。 ○| ̄|_ OTL orz oπ ...
色々と手を打とうとしたんですが、事前に設定しておかないと後からできる事は
普通に電話止めるくらいしかないようです。
以下こうならないためにメモ残しておきます。
・とりあえずできるのは通信の停止だけ
電話からも停止・再開操作が出来ます。暗証番号が必要なので注意。
設定完了してから実際に停止・再開されるまでは10分〜1時間ほどかかるようです。
けど操作自体ロックはできないから、中の情報は見放題ですよねえ…
・電話操作(IVR)による停止・再開は1日1回しかできない
再度停止・再開するには窓口にオペレータの居る9:00〜19:00の間に依頼しなければなりません。
例えば落としたと思われる場所で別の携帯から電話かけてみて探す時、一旦再開したとします。
もし19:00までに再停止の依頼をしなければ、日付が変わるまで接続できる状況が続いてしまう
事になります。
・位置検索は有料、使えるようになるまで1週間から10日、事前に本体での登録が必要
なくした後で位置検索サービスを受ける事は不可能ということで。
月額315円を安いと見るかどうか。
・そもそもサービスセンター端末では本体位置を知る事自体が出来ないらしい
本当かどうかはわかりませんが。サーバ?ではおそらく位置はわかるはずですが、
事前に位置検索サービスを申し込んでいない場合、正規の方法で本体位置を知る手段が無い
ということに。
今回「電話を盗用されている可能性がある」ということで警察に相談してみたところ、
警察から直接電話会社にそういった問い合わせをする事を控えてるそうで
(警察装って問い合わせする手口もあったと思うのでこれは納得)
一度ユーザーから電話会社に相談してみて欲しいとの事。で、双方に問い合わせかけまくって
みましたが案の定たらい回しにされました。
・リモートロックは対応機種のみ
要するにW-SIMの種類によって非対応となるということ。
W-SIMの種類はMyWILLCOMの「ご契約情報照会・変更」で確認可能。
初期型W-ZERO3(WS003SH)はRX410INなのでそのままでは非対応。
・長期貸出しは契約10ヶ月未満の人専用
ウィルコムのサイトを見ると、まるで紛失時には貸し出しサービスが利用できるように錯覚しがち
ですが、長期貸し出しは契約10ヶ月未満の人が紛失で機種変更をする際、高くついてしまわない
ように代替機を貸し出すサービスとの事。契約10ヶ月を超えた人は利用できません。
貸出しされる機種も古い物ばかりだそうです。
・SIMや本体の内容を遠隔で消去できるサービスもあるらしい
・ウィルコムファン W-ZERO3: 【WILLCOM Sync Mobile】Exchange ServerやNotes/Dominoのデータを
リアルタイムにW-ZERO3で共有
企業などでMicrosoft Exchange Serverなどのグループウェアを導入し、
その上で1クライアント月1800円の「WILLCOM Sync Mobile」に加入する必要があるようですが。
・Today画面に連絡先を表示しておく
PDA使いの人には常識なのかもしれませんが。
これだと普段個人情報が丸見えになってしまいますが、その携帯の番号を表示しておくだけでも
いいかも。W-ZERO3が携帯だと分かるし、番号がわかれば警察に届けられた時の対応が
スムーズになりますし。
・警察などに届け出した時の不安
携帯なのかPHSなのかPDAなのか電子手帳なのかゲーム機なのか、分からなければ間違って
書類処理されている可能性もあるのではと。
【関連】
・携帯電話を紛失したり、盗難に遭った時はどうすればいいのか - GIGAZINE
・WILLCOM|x-w.jp
・ITmedia +D モバイル:ウィルコム、幅50ミリの[es]後継機「Advanced/W-ZERO3[es]」発表
・ITmedia +D モバイル:ウィルコムの新スマートフォンは、WM6“Classic Edition”搭載のW-ZERO3後継機
投稿者 jyadoo : 2007年06月04日 19:19
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コメント
はじめまして。
自分も昨夜酔ってes(10ヶ月超)をなくしてしまったので参考になります・・・。
やはり、「回線をとめる」「即日機種変更」くらいしかできることはないのですね。
そして、せめて位置検索システムに加入しておけばよかったと後悔しています。
投稿者 ふなさかな : 2007年08月10日 07:19
>ふなさかな さん
はじめまして。esが見つかる事といいですね…。
せめてこの記事が「なくす前の注意喚起」になればと思いますが、私も含めて、無くした時の事はあまり考えない物ですね。
私のZero3も、結局出てきませんでした。
有難い事に友人がesを安く譲ってくれたので、今はそちらを使っています。本体が無くても機種変更できるという点ではウィルコムはまだ救いようがあるのかもしれませんね・・・
投稿者 邪道斎 : 2007年08月11日 02:06
自分は結局「本体なしで機種変更」したのですが、
代替機の貸し出しは「新規契約・機種変後10ヶ月未満」
のはずです。
#esの前は京ぽん盗難されたことあります
ただ、「value〜」にすると何か違うかもしれません。
またなくしたら確認できる・・・ってなくしたくはないですが。
投稿者 ふなさかな : 2007年11月11日 15:14
>ふなさかな さん
>代替機の貸し出しは「新規契約・機種変後10ヶ月未満」
のはずです。
一応ウィルコムのサイトには「ご利用開始から10ヵ月以内」との表記がありましたので、「長期貸出しは契約10ヶ月以内の人専用」と書きましたが、機種変についても書いたほうが良い、というご指摘でしょうか。含めて書いたつもりでしたがわかりにくい表現だったかもしれません。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/longterm_replacement/index.html
一応「契約10ヶ月以上の人は利用できません。」と書いた部分を「契約10ヶ月を超えた人は利用できません。」と修正させていただきました。
それにしても京ぽんも盗難されてるとは…
私も初代エアエジホン(KX-HV200)から機種変続けてますが、今までは落としても戻ってきていたのは幸運だったのかもしれませんね。
投稿者 邪道斎 : 2007年12月02日 09:09